CSC Mobilità S.c.r.l. si impegna a rendere il proprio sito web accessibile, conformemente alla Legge 9 gennaio 2004, n. 4 (“Legge Stanca”) e successive modificazioni, al D.Lgs. 10 agosto 2018, n. 106 di recepimento della Direttiva (UE) 2016/2102, e alle Linee guida sull’accessibilità degli strumenti informatici pubblicate dall’Agenzia per l’Italia Digitale.
La presente dichiarazione di accessibilità si applica al sito web www.cscmobilita.com.
Stato di conformità
Questo sito web è parzialmente conforme ai requisiti previsti dall’allegato A della norma tecnica UNI CEI EN 301549 (equivalenti alle WCAG 2.1, livello AA), in ragione dei casi di non conformità elencati di seguito.
Contenuti non accessibili
I contenuti di seguito elencati non sono accessibili per i motivi indicati.
a) Non conformità alla Legge 4/2004
1. Documento “Condizioni generali di trasporto” privo di struttura marcata
Il PDF delle Condizioni generali di trasporto è stato prodotto tramite stampa virtuale e non contiene tag di struttura, intestazioni o dichiarazione della lingua del documento. Il testo è selezionabile, ma l’ordine di lettura e la gerarchia dei contenuti non sono determinabili programmaticamente. Il documento “Carta dei servizi” è invece taggato, ma privo di titolo nei metadati.
- Requisiti non soddisfatti: 1.3.1 Informazioni e correlazioni, 3.1.1 Lingua della pagina; EN 301549 capitolo 10
- Utenti interessati: persone che utilizzano screen reader o strumenti di lettura assistita
- Alternativa disponibile: il documento può essere richiesto in formato accessibile scrivendo a info@cscmobilita.com
- Rimozione prevista: rigenerazione dei documenti dal file sorgente con esportazione PDF taggata, lingua e titolo dichiarati
2. Ricerca delle rivendite (mappa interattiva)
La funzione di ricerca dei punti vendita utilizza un componente di terze parti che non comunica alle tecnologie assistive l’esito della ricerca né gli eventuali messaggi di errore: chi utilizza uno screen reader non riceve riscontro dopo l’invio della ricerca. La mappa cartografica non espone in forma alternativa le informazioni sui punti vendita.
- Requisiti non soddisfatti: 4.1.3 Messaggi di stato, 3.3.1 Identificazione degli errori
- Utenti interessati: persone cieche o ipovedenti che utilizzano screen reader
- Alternativa disponibile: l’elenco delle rivendite può essere richiesto a info@cscmobilita.com. È in corso di realizzazione una pagina con l’elenco testuale completo dei punti vendita
- Rimozione prevista: pubblicazione dell’elenco testuale e introduzione degli annunci di stato sul componente di ricerca
3. Informazioni di servizio pubblicate come immagini di testo
Alcuni avvisi al pubblico e materiali informativi sulle modalità di acquisto e validazione dei titoli di viaggio sono pubblicati come immagini contenenti testo. Il testo non è selezionabile, non è ingrandibile senza perdita di qualità e non è interpretabile dalle tecnologie assistive.
- Requisiti non soddisfatti: 1.1.1 Contenuti non testuali, 1.4.5 Immagini di testo, 1.4.4 Ridimensionamento del testo
- Utenti interessati: persone cieche o ipovedenti, persone con difficoltà di lettura, utenti che ingrandiscono la pagina
- Alternativa disponibile: il contenuto degli avvisi può essere richiesto a info@cscmobilita.com
- Rimozione prevista: è stata adottata la regola redazionale di non pubblicare avvisi, orari o tariffe come sola immagine; i contenuti già pubblicati sono in corso di trascrizione in testo HTML
4. Elenchi resi con interruzioni di riga
Nella pagina “Biglietti e abbonamenti” le caratteristiche dei titoli di viaggio sono presentate come righe separate da interruzioni di riga anziché come elenchi puntati. La relazione di elenco non è determinabile programmaticamente e gli screen reader non ne annunciano il numero di elementi.
- Requisito non soddisfatto: 1.3.1 Informazioni e correlazioni
- Utenti interessati: persone che utilizzano screen reader
- Rimozione prevista: riscrittura del contenuto con elenchi strutturati
5. Verifiche non ancora completate
Per trasparenza si segnala che le seguenti verifiche non sono ancora state eseguite, e che per i relativi criteri non è quindi possibile dichiarare piena conformità: la navigazione da tastiera fisica del menu a comparsa su dispositivi mobili (criterio 2.1.1 Tastiera) e la prova di lettura con screen reader reali, quali NVDA e VoiceOver (criterio 4.1.2 Nome, ruolo, valore). Entrambe le verifiche sono programmate e la presente dichiarazione sarà aggiornata al loro esito.
b) Onere sproporzionato
Non sono stati individuati casi di onere sproporzionato ai sensi dell’art. 3-ter della Legge 4/2004.
c) Contenuti non rientranti nell’ambito della normativa applicabile
Il sito incorpora o rimanda a contenuti gestiti da terze parti, non finanziati né sviluppati da CSC Mobilità e non soggetti al suo controllo, la cui accessibilità interna non può essere garantita: il pianificatore di percorso Moovit, incorporato nella pagina Trip planner, e il visualizzatore di Google Drive utilizzato per la consultazione dei documenti. Ove tali contenuti risultino non fruibili, è possibile richiedere le medesime informazioni tramite il meccanismo di feedback indicato di seguito.
Non conformità già rimosse
Gli orari di tutte le linee sono ora pubblicati come pagina HTML consultabile (percorso descritto via per via e orari di ogni corsa in formato testo), affiancata al libretto in PDF: la barriera che rendeva gli orari del servizio disponibili unicamente come documento PDF è stata rimossa. Sono inoltre state individuate e corrette, tra le altre, le seguenti barriere: assenza dell’intestazione di primo livello nella home page su dispositivi mobili e a forte ingrandimento (1.3.1, 2.4.6, 1.4.10); link del piè di pagina distinguibili dal testo circostante soltanto tramite il colore (1.4.1); rapporti di contrasto insufficienti sui controlli di paginazione, sulle etichette di navigazione tra articoli, sui titoli di sezione, sulle date degli avvisi e su alcuni pulsanti (1.4.3, 1.4.11); testo alternativo mancante sulle immagini dei titoli di viaggio (1.1.1); assenza di struttura di intestazioni nelle pagine Privacy Policy, Termini d’uso e Cookie Policy (1.3.1, 2.4.6); collegamenti con testo non autodescrittivo e collegamenti che aprono una nuova scheda senza preavviso (2.4.4, 3.2.5); avviso rivolto alle tecnologie assistive non corrispondente al comportamento effettivo del collegamento (3.2.4); mancata indicazione della pagina corrente nel menu di navigazione (2.4.8); dimensione del testo espressa in unità non ridimensionabili (1.4.4); mancato rispetto della preferenza di riduzione delle animazioni.
Redazione della presente dichiarazione di accessibilità
La presente dichiarazione è stata redatta il 28 luglio 2026.
La dichiarazione è stata redatta sulla base di una autovalutazione effettuata dal soggetto erogatore.
Metodologia adottata: revisione manuale del codice del tema e dei contenuti editoriali; verifica strumentale dei rapporti di contrasto colore su tutte le combinazioni testo/sfondo e sui componenti di interfaccia, con calcolo della luminanza relativa secondo l’algoritmo WCAG; ispezione dell’albero di accessibilità del browser (landmark, intestazioni, nomi accessibili, attributi ARIA); verifica dell’ordine di tabulazione e della visibilità del focus; prove di riflusso a 320 pixel di larghezza e a ingrandimento 200% e 400%; verifica della struttura dei documenti PDF (presenza di tag, lingua dichiarata, estraibilità del testo); scansione automatica dei contenuti con il plugin Accessibility Checker.
Data dell’ultima verifica dello stato di conformità: 28 luglio 2026.
La dichiarazione viene riesaminata e, se necessario, aggiornata entro il 23 settembre di ogni anno, nonché a seguito di ogni modifica sostanziale del sito. Ciascuna dichiarazione ha validità dal 24 settembre dell’anno corrente al 23 settembre dell’anno successivo.
Modalità di invio delle segnalazioni e recapiti del soggetto erogatore
Meccanismo di feedback
Chiunque può segnalare a CSC Mobilità eventuali casi di inaccessibilità del sito web, richiedere le informazioni pubblicate in formato non accessibile oppure chiedere l’adeguamento di un contenuto, scrivendo a: info@cscmobilita.com
CSC Mobilità si impegna a rispondere entro 30 giorni dal ricevimento della segnalazione.
Soggetto erogatore
- Denominazione: CSC Mobilità S.c.r.l.
- Sede legale: Via Valvarina 1, 00036 Palestrina (RM)
- Partita IVA: 03022620607
- Posta elettronica certificata: info@pec.cscmobilita.com
Procedura di attuazione
In caso di risposta insoddisfacente, o di mancata risposta entro 30 giorni alla segnalazione o alla richiesta, l’interessato può rivolgersi al Difensore civico per il digitale istituito presso l’Agenzia per l’Italia Digitale, che decide in merito e dispone le eventuali misure correttive, ai sensi dell’art. 3, comma 1-bis, della Legge 4/2004 e dell’art. 3-quinquies.
Difensore civico per il digitale — AgID: difensorecivicodigitale@pec.agid.gov.it
Informazioni sul sito web
- Data dell’ultima modifica sostanziale: 28 luglio 2026
- Tecnologie utilizzate: HTML, CSS, JavaScript; sistema di gestione dei contenuti WordPress con tema a blocchi
- Norma tecnica di riferimento: UNI CEI EN 301549, allegato A (WCAG 2.1 livello AA)